現場主義

2021年07月03日

こんにちは。

 

先日こんなお電話を当社駐車場ご利用のお客さまからいただきました。

 

「今駐車場にいるんだけど、ハザードランプがついたまま車が止まってるんです。」

 

どうしよう… まずは車の情報を聞かなくちゃ。

 

「ハザードのついたお車は何番に止まってますか？恐れいりますが、ナンバーを教えて頂けますか？」

 

お客さまにお礼をして電話を切ったあとすぐ先輩に報告しました。

 

先輩は、車が断定できないから、現場を見に行ったほうが良いとおしゃいました。

 

そうか！これが現場主義ってやつね。

 

そうなんです。私が不動産業界に入って、今学んでいることの一つに

 

“現場主義であること”があります。

 

私は急いで該当の駐車場に向かい、ハザードがついたままの車を確認。事務所に電話をして、当社ご契約いただいているお車だと断定することができました。

 

ご親切にお電話をくださったお客さま、ありがとうございます！
お陰様で、ハザードランプのお車のお客さまとすぐ連絡がとれて一件落着しました。

 

それにしても、駐車場内にも助け合いがあるんだなーと感動です。

 

これからも引き続きパトロール巡回いたします♪